Medewerker Douane Automatiseringsondersteuner (DAO)

Medewerker zit achter zijn computer

De DDC levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de tien douanekantoren en stelt de Douane in staat kwalitatief en kosteneffectief haar uitvoerende bedrijfsvoeringstaken te verrichten. Dit doet de DDC door kwaliteit bijeen te brengen, zoveel als mogelijk een uniforme werkwijze te hanteren en schaalvoordelen te realiseren waardoor de flexibiliteit en slagvaardigheid toeneemt.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 26 oktober 2025

Dit doe je bij de Douane

Een bijzondere baan, omdat...

•    Je biedt ondersteuning aan gebruikers, met name bij de installatie en het gebruik van iPhones en iPads/laptops.
•    Je fungeert als aanspreekpunt tussen gebruikers en adviseurs (Team 1). Indien nodig escaleer je vraagstukken in overleg binnen de organisatie.
•    Je draagt zorg voor het actueel houden van de aan jou toegewezen portefeuilles.
•    Je stelt gebruikersinstructies en werkwijzen op ter bevordering van een efficiënt gebruik van systemen en apparatuur.
•    Je bent verantwoordelijk voor het uitgifteproces binnen het Life Cycle Management van mobiele devices.
•    Je verzorgt de inname en uitgifte van mobiele apparaten aan eindgebruikers.
•    Je werkt nauwkeurig en gestructureerd bij het bijhouden van de administratie met betrekking tot je werkzaamheden en de gebruikte middelen.
•    Je hebt aantoonbare affiniteit met ICT en digitale hulpmiddelen.

 

Werken in Team 2 DDC betekent dat je elke dag collega's helpt om hun werk goed te kunnen doen en zorgt ervoor dat onze mensen altijd kunnen vertrouwen op hun ICT middelen. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt ervoor dat alles werkt zoals het moet - soms gaat dat over ICT, maar vaak draait het gewoon om slimme, praktische ondersteuning. Wat dit werk echt bijzonder maakt, is de afwisseling en het samenwerken met collega's in het hele land. Je doet het nooit alleen, en je bijdrage telt écht!

Wanneer past deze baan bij je?

  • •    Je hebt een MBO 4-diploma, bij voorkeur in de richting van ICT aangevuld met aantoonbare werkervaring; 
  • •    of: je hebt aantoonbaar MBO werk- en denkniveau door relevante  (werk)ervaring; 
  • •    Je bent vaardig in het administratief behandelen en afhandelen van verzoeken;
  • •    Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • •    Je hebt inzicht in relevante ontwikkelingen;
  • •    Je hebt aantoonbare affiniteit ICT.
  • Wat vinden we nog meer belangrijk:
  • Samenwerken is voor de DDC de sleutel tot succes. Jouw kennis en ervaring deel je met collega’s. Je bent flexibel, stressbestendig en je bent een echte teamplayer. Je wilt altijd hoge kwaliteit leveren. Kortom; je bent een plezierig collega en hét visitekaartje van de DDC.
  • Voor een optimale ondersteuning van teamleiders en gebruikers is het belangrijk dat je zicht houdt op openstaande acties. Voortgangscontrole op het werk van jezelf en het team is dan ook een belangrijke eigenschap.

Jouw competenties

  • klantgerichtheid
  • analyseren
  • initiatief
  • integriteit
  • accuraat werken
  • mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
  • De afdeling - Douane Diensten Centrum

  • De organisatie - Douane

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Douane

Het sollicitatietraject bij de Douane loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 26 oktober 2025