‘De afwisseling tussen het ondersteunen van de economie en ons houden aan de wetgeving: dat maakt mijn werk zo leuk.’

Nederland komt verder door Ruben, Praktijkdeskundige bij de Douane

Wat houdt jouw rol als Praktijkdeskundige precies in?

‘Mijn werk draait om het verbinden van het praktische werk van de douaniers die goederen inspecteren en aangiften verwerken met het computersysteem dat ze daarvoor gebruiken. Ik zorg ervoor dat de communicatie tussen het veldwerk en de softwareontwikkelaars vlot verloopt, waardoor we informatie gemakkelijk kunnen uitwisselen en het systeem kunnen verbeteren.’

Waarom vind je jouw werk zo interessant?

‘Soms neem ik meer de rol van scrummaster op me, terwijl ik op andere momenten meer betrokken ben bij het bepalen van wat er in de software moet komen. Ik ondersteun het proces om passende softwarefuncties te maken die aansluiten bij de behoeften van de markt, wettelijke regels en Europese richtlijnen. Wat mijn werk zo interessant maakt, is de afwisseling tussen het ondersteunen van de economie en het zorgen dat we ons aan de wet houden. Het mixen van werken met data en fysieke goederenstromen maakt mijn werk echt tof.’

Waarom ben je bij de Douane gaan werken?

‘Ik ben bij de Douane gaan werken toen er vacature voorbijkwam die erg goed aansloot bij mijn profiel. Pas toen ik hier begon te werken, besefte ik dat de Douane echt mijn ding is. Vergeleken met mijn vorige banen biedt dit werk veel meer variatie en ‘echtheid’, met de focus op logistiek en fysieke controle.’

Wat maakt de Douane voor jou een goede werkgever?

‘De arbeidsvoorwaarden zijn gewoon goed. Je kunt hier groeien en jezelf ontwikkelen, maar ook een stapje terug doen zonder dat er meteen problemen ontstaan. Ik waardeer ook de flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om vanuit huis te werken en een goede balans tussen werk en privé te hebben.’

Hoe zie je de toekomst van jouw carrière voor je?

‘Op dit moment heb ik geen specifieke toekomstplannen. Mijn huidige werk biedt me voldoende uitdaging. En ik zit goed op mijn plek in mijn rol als tussenpersoon tussen het management en het team. Mijn doel is om het team te ondersteunen en verbeteringen voor te stellen, altijd met een dosis humor en een positieve instelling.’