‘Het besef dat je niet alleen Nederland beïnvloedt, maar ook daarbuiten, maakt het werk extra waardevol.’

‘In mijn functie draait het om het beheren van informatiesystemen die te maken hebben met Douane-aangiften. Denk aan de applicaties waarmee bedrijven hun import en export naar Nederland registreren. Ik navigeer door de verschillende processen, zoals het invoeren van goederen van buiten de Europese Unie, waarbij ik rekening moet houden met de Europese regels. Soms betekent dat het aanpassen van bestaande IT-applicaties of zelfs het bouwen van nieuwe applicaties om aan de eisen te voldoen.’

‘Als Business Analist sla ik een brug tussen de EU-regels en de uitvoering in Douaneprojecten. Het feit dat ik als individu invloed kan uitoefenen, zelfs op internationaal niveau, maakt mijn werk boeiend. Ik werk intensief samen met verschillende partijen, inclusief vertegenwoordigers van de verschillende lidstaten, om de impact van wetswijzigingen op IT-systemen te begrijpen en te communiceren. Het is jongleren met strakke deadlines en complexe processen, en daarbinnen doeltreffend adviseren. Die dynamiek past bij me.’

‘Mijn drive om voor de overheid te werken en een maatschappelijke impact te hebben, heeft me naar de Douane geleid. Het imago en de operationele processen spraken me aan. De link met de Europese Commissie voegt daar nog een internationaal en politiek tintje aan toe. Het besef dat je niet alleen Nederland beïnvloedt, maar ook daarbuiten, maakt mijn werk extra waardevol.’

‘Bij de Douane vallen de arbeidsvoorwaarden onder CAO Rijk, en hoewel het behoorlijk breed is, zijn er specifieke dingen die ik aantrekkelijk vind. Vooral de betaalde ouderschapsverlofregeling van 75% komt me goed uit. Er is ook veel ruimte om cursussen te volgen. Ook de vrijheid om mijn werktijden te bepalen en de duidelijke scheiding die je kunt aanbrengen tussen werk en vrije tijd spreken me aan.’

‘Nu, na een jaar, ben ik nog volop aan het groeien in mijn rol. Ik heb geleerd om knopen door te hakken en te staan voor de beslissingen die ik neem. Daar ben ik trots op! Hoewel ik invloed heb op beleidsaspecten, zou ik graag meer aan het begin van die processen betrokken willen zijn. Voor de toekomst lijken rollen op het gebied van portfoliomanagement en communicatie met de Europese Commissie me daarom heel interessant.’